získávat/provádět akvizici – získávání nových zákazníků/přitahovat nové zákazníky

"Umění akvizice – získávání nových zákazníků
Příklad z praxe, který možná řeší i vaše firma:

Obchodní firma má tým prodejců, kteří těží především ze svých kontaktů a doporučení. Jako základ pro práci se tato varianta jeví jako optimální. Bohužel obraty firmy již velmi dlouho stagnují. Oslovit nového potencionálního zákazníka obchodníkům dělá velké problémy. Vymlouvají se na to, že je zákazník několikrát odbyl a že má velice dobré vztahy s lidmi z konkurenční firmy. Bude tedy velice těžké ho zaujmout. V okamžiku, kdy jim zákazník řekne: „Mám na Vás pět minut“ se snaží během této krátké doby podat vyčerpávající informace. Tím se stává jednání značně ukvapené a nevede k požadovanému cíli – upoutat zákazníkovu pozornost a odlišit se od jiných obchodníků."