http://www.coachlavoro.com/2012/06/competenze-tecniche-e-tra...

http://www.moluch.ru/archive/46/5565/
"Пятая компетенция связана с навыками межличностного общения. Лица, обладающие этой компетенцией, могут: работать самостоятельно, без присмотра; работать с людьми из различных культур; развивать и поддерживать продуктивные отношения в группе; сотрудничать с другими людьми и принимать контроль; показывать личную ответственность в трудовой деятельности."

--------------------------------------------------
Note added at 41 min (2013-03-11 17:20:29 GMT)
--------------------------------------------------

Наверно, можно сказать и "профессионализм и навыки ..."

--------------------------------------------------
Note added at 17 ore (2013-03-12 10:25:37 GMT)
--------------------------------------------------

Итальянский термин abilità trasversali, как я поняла из найденных и прочитанных ссылок (не только той, что приведена выше), соответствует английскому soft skills. В русском это соответствует "навыкам межличностного общения". Согласна, термин не то, чтобы уж очень точный, но он, как я понимаю, широко используется и, в общем-то, передает смысл: речь идет о навыках общего характера, не связанных с конкретной профессией, а важных для любого вида профессиональной деятельности (способность поддерживать отношения как с коллегами, так и с начальством, слушать и выражать свои мысли, расставлять приоритеты, находить адекватные решения в трудных ситуациях, и т.д. и т.п.) Т.е. это - неявные знания и умения, которые приобретаются и применяются в любой работе.


--------------------------------------------------
Note added at 18 ore (2013-03-12 11:20:08 GMT)
--------------------------------------------------

У Натальи мой линк на итальянский сайт не работает... Попробую здесь (хорошее и подробное объяснение про competenze trasversali):
http://archivio.pubblica.istruzione.it/dg_post_secondaria/al...