This site uses cookies.
Some of these cookies are essential to the operation of the site,
while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used.
For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Freelance translator and/or interpreter, Verified site user
Data security
This person has a SecurePRO™ card. Because this person is not a ProZ.com Plus subscriber, to view his or her SecurePRO™ card you must be a ProZ.com Business member or Plus subscriber.
Affiliations
This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
English to Albanian: Status of a Limited Liability Company General field: Law/Patents Detailed field: Law: Contract(s)
Source text - English S T A T U T
I SHOQERISE TREGTARE ME PERGJEGJESI TE KUFIZUAR
" Mirakatec® Fluid Pumping Service. SH.P.K.
KREU I
DISPOZITA TE PERGJITHSHME
NENI 1
• Emri i shoqerise tregtare: “Mirakatec® Fluids Pumping Service”sh.p.k.
Dhe do te shperehet shkurtimisht me emrin; “Mirakatec® FPS” sh.p.k. qe do te thote ne gjuhen shqipe, “Sherbim Pompimi per Fluide”, e cila rrjedh nga gjuha Agleze, dhe Mirakatec® eshte marka e produktit dhe sherbimit e rregjistruar edhe ne Shqiperi ne institucionin perkates.
• Forma:Shoqeri me pergjegjesi te kufizuar
• Data e themelimit: ………………..
• Te dhenat e identifikimit te themeluesve:
1.Z.Vullnet Miraka, i biri i Mesut-it, lindur me 24 gusht 1971 ne Tunje te Gramshit, shtetas Shqipetar, madhor me zotesi te plote juridike per te kuptuar dhe vepruar, identifikuar me karten e Identitetit nr.028912295 dhe Nr. personal.H10824015P, banues ne Rrugen e Kavajes, Pallati Orion Ap 502 Tirane, Shqiperi.
2. Z.Giacomo Luigi Barcelini , i biri i Battista-s , lindur me 24 maj 1953 në Itali , shtetas Italian , madhor me zotesi të plotë për të kuptuar dhe vepruar, identifikuar me pasaportë nr.AA4383640, kodi fiskal nr.BRCGML53E24B083G banues në Via Colli Sette Colli n.71 Bossico,Bergamo,Itali.
3.Z. Roberto Glanzer biri i Primo-s , lindur më 10 janar 1948 në Itali , shtetas Italian , madhor me zotesi të plotë për të kuptuar dhe vepruar, identifikuar me pasaportë nr.YA5120439, kodi fiskal nr.GLNRRT48A10A794P, banues në Via Giovanni Battista Nazzari Nr.9 Bergamo Itali
4.Z. Ottavio Nardone biri i Mario-s , lindur me 30 qershor 1959 në Kanada , një qytetar amerikan , madhor me zotesi të plotë për të kuptuar dhe vepruar, identifikuar me pasaportë nr.450768552 , kodi fiskal nr. 286821034 , me banim në 358 Hanover Street, Boston, Massachusetts , USA.
• Selia qendrore e shoqerise: Rruga e Kavajes ,Qendra Tregtare “Condor center” kati i dyte, Tirane.
• Shoqeria “Mirakatec® FPS” sh.p.k., ka te drejte te cele filiale, dege e zyra perfaqesie ne qytete te tjera te Shqiperise e jashte saj, ne perputhje me legjislacionin Shqiptar dhe ato te vendeve te tjera ku keto zyra do te hapen.
• Administratori i shoqerise do te jete Z. VULLNET MIRAKA, me mandat 5 vjecar me te drejte rizgjedhje, kjo ne baze te nenit 95 te ligjit 9901, date 14.04.2008 “Per tregtaret dhe shoqerite tregtare”.
NENI 2
Shoqeria “Mirakatec® FPS” sh.p.k., e zhvillon veprimtarine e saj ne perputhje me legjislacionin ne fuqi dhe dispozitat e ligjit nr. 9901, date 14.04.2008 “Per tregtaret dhe shoqeriteTregtare" .
Shoqeria “Mirakatec® FPS” sh.p.k., eshte person juridik, duke marre te drejten e personit juridik qe nga dita e regjistrimit te saj prane Qendres Kombetare te Regjistrimit Tirane Shqiperi, ku do te depozitohet ky Statut dhe Akti i Themelimit te saj ( hartuar si nje dokument i vetem).
NENI 3
Kohezgjatja e shoqerise
Shoqeria “Mirakatec® FPS” sh.p.k., do te vazhdoje te ushtroje veprimtarine e saj me nje kohe zgjatje te pacaktuar.
Shoqeria “Mirakatec® FPS” sh.p.k., mund te mbylle aktivitetin e saj me vendim te bordit te ortakeve, sipas dispozitave qe percaktohen ne kete statut.
NENI 4
Shoqeria “Mirakatec® FPS” sh.p.k., per detyrimet qe do te lindin gjate aktivitetit te saj me te tretet,do te pergjigjet me fondet e veta.
Ortaket e kesaj shoqerie nuk do te pergjigjen per detyrimet e kesaj shoqerie me pasurine e tyre individuale, neqofte se nuk futen si garanci per shoqeriene.
NENI 5
OBJEKTI I VEPRIMTARISE SE SHOQERISE
Shoqeria“Mirakatec® FPS” sh.p.k., do te kete si objekt:
• Kryerjen e sherbimit te transporti ujrave dhe te te gjitha llojeve te tjera te liquideve, qe nuk kane nevoje per leje te posacme.
• Aktiviteti do te ushterohet brenda teritorit te Republikes se Shqiperise dhe te pa kufizim ne vendet e tjera te Botes, ne perputhje me marrveshjet me pale te treta.
• Perditesime te vaxhdueshme per permirsuar dhe lehtesuar ndertimin dhe instalimin e sistemeve te perdorura per te kryer sherbimet.
• Sherbimet e trasportit kryhen kryesisht me pompat Mirakatec®.
• Ndertim dhe aplikim te sistemeve Mirakatec® ne nje ambjent te posacem me te drejte vetem per vet perdorim.
• Sherbimet e transportit dhe te pompimit do te jene te pa kufizuara per te gjitha llojet e kerkesave te klienteve te vete, kompani dhe institucione shteterore, ne sektoret energjitike, bujqesor, miniera, mjedisi, dhe stacione pompimi ne sektorin e emergjences ne zjarrefikesa, e keshtu me radhe. Ne te gjitha fushat ku kerkohet trasporti i lenjgjeve me sistemin e pompimit.
• Studime shkencore ne fushen e inxhinierise per permiresimin e sistemeve te pompimit ne interes te rritjes se efikasitetit te sherbimeve qe “Mirakatec® FPS” sh.p.k, kryen.
• Bashkepunimin me institucione te tjera brenda apo jashte vendit ne projekte individuale, te cilat nuk cenojne strukturen themelore te shoqerise “Mirakatec® FPS” sh.p.k.
•
KREU II
MARREDHENIET EKONOMIK0 – FINANCIARE
Kapitali themelor i shoqerise do te jete 100.000 leke(njeqindmije leke), i investuar nga ortaket Z.Giacomo Luigi Barcelini (ortak), Z.Roberto Glazer(ortak), Z. Ottavio Nardone (ortak), dhe Z.Vullnet Miraka (ortak). Kjo shume do te perdoret per nevojat e kompanise por nga Data 15 Dhjetor e cdo viti, e deri ne perfundimin e mbylljes se detyrimeve tatimore ndaj Shtetit, nuk do te jete e diponueshme per trasferime bankare nga shoqeria.
NENI 6
KAPITALI THEMELTAR
Kapitali Themeltar i shoqerise “Mirakatec® FPS” sh.p.k., perbehet prej 100.000 leke (njeqindmijeleke) , i ndare ne 100 kuota me vlerë nominale 1.000leke(njemijeleke) secila.
Kapitali themeltar zoterohet nga ortaket ne kete menyre:
1 - Vullnet Miraka zoteron 50% te kapitalit themeltar me vlere 50.000 leke(pesedhjetmijeleke) ,50 kuota të nënshkruara dhe të shlyera, me vlerë nominale 1.000 leke(njemije leke) secila.
2 - Giacomo Luigi Barcelini zoteron 12.5% te kapitalit themeltar me vlere 12.500 leke(dymbedhjetmije e pesqind leke), 12.5 kuota të nënshkruara dhe të shlyera, me vlerë nominale 1.000 leke(njemije leke) secila.
3 - Roberto Glanzer zoteron 12.5% te kapitalit themeltar me vlere 12.500leke(dymbedhjetmije e pesqind leke), 12.5 kuota të nënshkruara dhe të shlyera, me vlerë nominale 1.000 leke (njemije leke)secila.
4 - Ottavio Nardone zoteron 25% te kapitalit themeltar me vlere 25.000leke (njezetepesmije leke), 25 kuota të nënshkruara dhe të shlyera, me vlerë nominale 1.000 leke(njemije leke) secila.
Kuotat e cdo Ortaku jane te transferueshme ndermjet ortakeve, ose te treteve.. Transferimi i kuotave ndermjet ortakeve ose ne favor te nje personi te trete behet gjithmone me miratim unanim te ortakeve te tjere me kontrate shitblerje te hartuar nga noteri.
Ne qofte se ndonjeri nga ortaket deshiron te shese pjese te kapitalit te vet, duhet te respektoje te drejten e parableries per ortaket e tjere, me vlere te barabarte me oferten e tregut.
Te gjitha veprimet e shoqerise mbi kapitalin themeltar behen me miratimin e te gjithe ortakeve.
Vleresimi i kontributit ne natyre behet nga ortaket ne nje marreveshje te vecante ose nga nje ekspert kompetent i caktuar nga ortaket, dhe /ose duke perdorur kriterin e njohur ne praktikat e ndermarieve si metoda mikse kapital - te ardhura. Shtimi ose pakesimi i kapitalit te shoqesise te disponueshem, behet vetem ne fund te cdo viti financiar, pasi te jene shlyer te gjitha detyrimet financiare kundrejt Shtetit dhe paleve te treta.
Ne rast vdekje te nje Ortaku, kuotat e tije ne shoqeri nuk i trasmetohen trashegimtareve, te cilet per kete gezojne te drejten te paguhen sipas kriterit te njohur ne praktikat e shoqerise si metoda mikse kapital – te ardhura; me perjashtim te rastit kur behet nje marreveshje vazhdimesie ndermjet te gjithe ortakeve te metur gjalle, dhe njerit apo shume trashegimtareve te ortakut te ndjere brenda gjashte muajsh nga data e celies se trashegimise.
NENI 7
Zmadhimi ose zvogelimi i kapitalit themeltar ne teresi ose vecanti, per nje ose disa ortake do te behet vetem me marreveshje unanime te te gjithe ortakeve.
Kapitali i shoqerise dhe transferimet e tij mbahen ne nje regjister te vecante dhe bilanci i saj financiare behet cdo tre muaj.
NENI 8
Fitimi neto i realizuar nga aktiviteti i shoqerise do te ndahet ndermjet ortakeve ne proporcion me kuotat e tyre te perqindjes ne kapitalin e shoqerise, e do te ndahet ne menyren qe vijon;
a) 5% ( pese per qind) do te shkoj ne fondin e rezerves se kompanis, ne limitet e ligjeve ne fuqi.
b) 95%(nentedhjete e pese per qind) do te ndahet midis Ortakeve ne proporcion me kuotat e kapitalit te zoteruara, me perjashtim te ndonje vendimi te ndryshem nga Asambleja ne limitet e lejuara nga ligji ne fuqi.
NENI 9
Veprimtaria e shoqerise realizohet ne baze te leverdive ekonomike te lidhura dhe pasqyrohet ne bilancin e saj. Bilancet vjetore te aktivitetit te shoqerise duhet te
perfundoje brenda muajit mars te vitit pasardhes. Permbyllja e aktiviteteve financiare mund te behet nga vete ortaket ose nga eksperte te caktuar prej tyre. Por ne te gjitha rastet, rezultatet e bilancit financiar duhet ti behen te njohura cdo ortaku dhe rezultati perfundimtar duhet te merret ne shqyrtim nga asambleja e ortakeve, brenda 3(tre) muajsh nga dita e mbylljes se vitit financiar.
NENI 10
Shoqeria krijon fondet e saj per zhvillimin e zgjerimin e aktivitetit te saj, ne perputhje me rregullat ne fuqi. Perberja e fondeve, burimet financiare te tyre, caktohen nga asambleja e ortakeve.
NENI 11
Shoqeria i disponon plotesisht burimet per aktivitetet financiare.
KREU III
TE DREJTAT DHE DETYRAT E ORTAKEVE
NENI 12
Ortaket kane te drejta te cilat ushtrohen nepermjet vendimeve te marra nga Asambleja e Ortakeve:
- Te ushtrojne kontroll te pa kufizuar mbi administrimin e veprimtarive ekonomiko-tregtare te shoqerise, ne perputhje me kontratat dhe statutin.
- Te kerkojne te dhenat qe kane te bejne me gjendjen e veprimtarive te kompanis si dhe te gjitha dokumentat e perpunuara nga kompania (bilanci, libra llogarie, kontrata).
- Te bejne propozime dhe t'i paraqesin ato me shkrim para administratorit dhe Asamblese se Pergjithshme te Shoqerise.
- Te terhiqen nga kompania me kushtet qe percaktohen ne kontrate dhe ne kete statut.
- Cdo ortak mund te terhiqet nga shoqeria, me kusht qe mund te terheqe investimin e tije baze, por nuk do te kete te drejten e perfitimeve brenda 12 muajve te pare te aktivitetit.
NENI 13
Ortaket kane detyrat e meposhtme te rendesishme :
- Te depozitojne kuoten e tyre ose kuoten suplementare ne perputhje me kontraten dhe me vendimet e Asamblese se Pergjithshme, brenda nje afati 30 ditor nga dita e rregjistrimit te shoqerise.
- Te marrin pjese ne perzgjedhjen e administrates se shoqerise nepermjet autorizimeve dhe firmave me shkrim.
- Te permbushin detyrimet e ngarkuara nga Administratori per realizimin e detyrave te shoqerise.
- Te respektojne afatet e rena dakort gjate komunikimeve direkte, me poste elektronike, apo cfarolloj komunikimi tjeter te dokumentuar.
- Te jene te pranishem, kur e kerkon interesi i shoqerise apo ne rast konflikti kundra interesit te paleve te treta.
KREU IV
ORGANIZIMI DHE DREJTIMI ADMINISTRATIV I SHOQERISE
NENI 14
Organi me i larte vendimares i shoqerise eshte Asambleja e Pergjithshme.
• Mbledhja e zakonshme e Asamblese se Pergjithshme thirret te pakten dy here ne vit, dhe nese eshte e nevojshme per interesat e shoqerise kerkohet dhe me shume here ne vit .
• Me thirrjen e Asamblese se Pergjithshme merret Administratori i Shoqerise.
• Asambleja e Pergjithshme thirret nepermjet njoftimit me shkrese ose me poste elektronike me dokumentin bashkengjitur. Njoftimi me shkrese apo me mesazh elektronik duhet te permbaje vendin, daten, oren e mbledhjes dhe rendin e dites e t’ju dergohet te gjithe ortakeve, jo me vone se 25 dite kalendarike perpara dates se parashikuar per mbledhjen e Asamblese se Pergjithshme.
• Ne Asamblene e Pergjithshme duhet te marrin pjese te gjithe ortaket me te drejte vote, ku cdo vote perfaqesohet sipas shumave te vena ne kapitalin e shoqerise.
• Asnje grup aksioneresh qe ka me pak se 5% te aksioneve nuk mund te kerkoje thirrjen e Asamblese se Pergjithshme nga Ortaket ose Administratori jo ortak dhe nuk ka te drejte vote ne vendimarje.
Asambleja e ortakeve vendos per keto ceshtje:
• Miraton buxhetin dhe bilancin vjetor te shoqerise.
• Vendos per shtimin, pakesimin ose transferimin e aktiveve te shoqerise.
• Emeron dhe shkarkon administratorin e Shoqerise.
• Ben ndyshime ne statutapo per kontrollin e ecurise se shoqerise.
• Vendos per mbylljen e aktivitetit te shoqerise ose shnderrimin e saj.
• Vendimet e Asamblese se Pergjithshme, duhet te merren ne unanimitet absolut (100%) per cdo vendim ne lidhje me ceshtjet e mesiperme. Ne pamundesi per te arritur qellimin e deshiruar te ceshtjes ne diskutim, pas 3(tre) votimesh ne mbledhjen e Asamblese se Pergjithshme ,vendimi merret me voten e tre te katertave te ortakeve.
NENI 15
• Administratori ka detyrimin ligjor dhe do te kete te drejten per te perfaqsuar shoqerine ne administrimin e aktiviteteve te veta tregtare, dhe do te kete te gjitha fuqite per te vepruar ne emer dhe per llogari te shoqerise ne marredheniet me te tretet.
• Administratori ndjek vendimarrjet e Asamblese se Pergjithshme, por kjo e fundit nuk ka te drejte ti jape udhezime detyruese administratorit lidhur me veprime te caktuara tregtare, administrative dhe profesionale. Administratori mund te veproje ne autonomi , por duke ndjekur direktivat e Asamblese se Pergjithshme.
• Shoqeria merr persiper te gjitha pasojat qe mund te vijne nga veprimet e administratorit, kur ai ka zbatuar udhezimet e Asamblese se Pergjithshme.
• Veprimet e Administratorit jane urdher i detyrueshme per shoqerine edhe nese ato tejkalojne kufirin e kompetencave te tij.
• Ortaket duhet te garantojne burimet financiare duke i vene ne dispozicion te Administratorit , ne menyre qe ai mund te kryeje sa eshte vendosur nga Asambleja e Pergjithshme per te arritur objektivat e programuara.
NENI 16
Administratoret jane pergjegjes perpara ligjit ,individualisht ose bashkarisht ndaj shoqerise ose ndaj personave te trete, kur veprimet e tyre personale shkelin ligjin, kontraten apo statutin, ne veprimet e kryera gjate administrimit te shoqerise.
NENI 17
Marredheniet e punes me punetoret qe do te punesohen prane shoqerise “Mirakatec® FPS” sh.p.k., do te rregullohen me kontrata individuale, qe do te lidhen me secilin prej tyre ne perputhje me Kodin e Punes.
KREU V
MBYLLJA E AKTIVITETIT TE SHOQERISE
NENI 18
Veprimtaria e shoqerise pushon me mbarimin e afatit te percaktuar nga ortaket, nese me vullnetin e tyre te lire marrin kete vendim.
Veprimtaria e shoqerise pushon edhe ne ato raste kur ortaket do te vendosin ne lidhje me shnderrimin e shoqerise nga sh.p.k.,ne nje lloj shoqerie tjeter.
NENI 19
Shoqeria me pergjegjesi te kufizuar prishet kur :
a) kur mbaron afati i kohezgjatjes i parashikuar ne Akt themelimin e saj;
b) Me vendim te Asamblese se Pergjithshme;
c) Me hapjen e procedurave te falimentimit;
ç ) Nese nuk ka kryer veprimtari tregtare per dy vjet dhe nuk eshte
shpallur pezullimi i veprimtarise ne perputhje me piken 3 te nenit 43 te
ligjit nr.9723, date 03.05.2007 “Per Qendren Kombetare te
Regjistrimit”
d) Me vendim te gjykates.
e) Per arsye te tjera te parashikuara ne statut.
Kur shoqeria likujdohet plotesisht, komisioni I likuidimit, krijon grup pune ,i cili paraqet bilancin e likuidimit.
Pasurite e shoqerise, pasi te rregullohen pasivet e shoqerise, ju ndahen ortakeve ne proporcion me kontributin e tyre ne kapitalin themeltar.
Pasurite qe futen ne shoqeri , u kthehen nga shoqeria pronareve te ligjshem ne rast mbyllje.
O R T A K E T
Z. Vullnet Miraka
Z. Giacomo Luigi Barcellini
Z. Roberto Glanzer
Z. Ottavio Nardone
Translation - Albanian STATUTE
OF THE LIMITED LIABILITY COMPANY
"Mirakatec® Fluid Pumping Service SH.P.K
CHAPTER 1
GENERAL DISPOSITIONS
ARTICLE 1
• Name of the trading company "Mirakatec® Fluid Pumping Service Ltd.
And it will be in short referred to as “Mirakatec® FPS” Ltd. , which in Albanian means "Sherbim Pompimi per Fluide", it derives from English and Mirakatec® is the product's brand and service registered also in Albania at the designated institution.
• Formation: Limited Liability Company
• Date of establishment: .....................
• Members' identification data:
1. Mr. Vullnet Miraka, Mesut's son, born on August 24th 1971 in Tunje, Gramsh, an Albanian citizen, an adult with full legal ability to understand and act, ID No.028912295 and Personal No. H10824015P, residing in Rruga e Kavajes, Pallati Orion, Ap. 502, Tirane, Albania.
2. Mr. Giacomo Luigi Barcelini, Battista's son, born on May 24th 1953 in Italy, an Italian citizen, an adult with full legal ability to understand and act, Passport No. AA4383640, Fiscal Code No. BRCGML53E24B083G, residing in Via Colli Sette Colli, Nr. 71 Bossico, Bergamo, Italy.
3. Mr. Roberto Glanzer, Primo's son, born on January 10th 1948 in Italy, an Italian citizen, an adult with full legal ability to understand and act, Passsport No. YA5120439, Fiscal Code No. GLNRRT48A10A794P, residing in Via Giovanni Battista Nazzari Nr. 9. Bergamo, Italy.
4. Mr.Ottavio Nardone, Mario's son,. born on June 30th 1959 in Canada, an American citizen, an adult with legal ability to understand and act, Passport No. 450768552, Fiscal Code No. 286821034, residing in 358 Hanover Street, Boston, Massachusetts , USA.
Company main residency Rruga e Kavajes ,Qendra Tregtare “Condor center” kati i dyte, Tirane.
• “Mirakatec® FPS” Ltd has the right to open subsidiaries, branches and representative offices in other cities of Albania and abroad, in accordance with the Albanian Law and those of other countries where these offices would be opened.
• Company administrator will be Mr. Vullnet Miraka, entitled to a 5 year mandate with the possibility to be reelected, under Section 95 of 9901 Law, date 14.04.2008 "On Traders and Trading Companies".
ARTICLE 2
“Mirakatec® FPS” Ltd, exercises its activity in accordance with the applicable legislation and the provisions of Law No. 9901, date 14.04.2008 "On Traders and Trading Companies".
“Mirakatec® FPS” Ltd is a legal person, acquiring this right from the date of registration at the National Registration Center in Tirane, Albania, where this statute and the act of establishment (drafted as a single document) will be filed.
ARTICLE 3
Company lifespan
“Mirakatec® FPS” Ltd will continue to exercise its activity to an indefinite duration.
“Mirakatec® FPS” Ltd may end its operations based on a board of directors' decision, according to the provisions specified in this statute.
ARTICLE 4
“Mirakatec® FPS” Ltd will be using its funds for liabilities that will arise during its activities with third parties.
Members of this company are protected from personal liability for company's obligations, if they do not place a guarantee for the company.
ARTICLE 5
PURPOSE OF COMPANY ACTIVITY
“Mirakatec® FPS” Ltd will have as a purpose:
• Performing water transportation service and all kinds of other liquids for which you do not need a special permit.
• Activity will be exercised within the territory of the Republic of Albania and without any limitation in other countries of the world, in accordance with agreement with third parties.
• Continuous upgrades for improving and facilitating the construction and installation of systems used to perform services.
• Transport services will be performed mainly by Mirakatec® pumps.
• Construction and application of Mirakatec® systems in a special environment only for self-use.
• Transport and pumping will be unrestricted for all types of requirements from its customers, companies and state institutions, in the sectors of energy, agriculture, mining, the environment, and pumping stations in the emergency field, in fire departments and so on. In all areas where the transport of liquids with pumping system is required.
• Scientific studies in the field of engineering to improve pumping systems in the interest of increasing the efficiency of services performed by "Mirakatec ® FPS" Ltd.
• Cooperation with other institutions within or outside the country in individual projects, which do not affect the basic structure of "Mirakatec ® FPS" Ltd.
•
CHAPTER II
ECONOMIC-FINANCIAL RELATIONS
The main capital of the company will be 100,000 ALL (one hundred thousand ALL), invested by members Mr.Giacomo Luigi Barcelini (member), Mr.Roberto Glazer (member), Mr. Ottavio Nardone (member) and Mr.Vullnet Miraka (member). This amount will be used for company needs, but by December 15th of each year, until the conclusion of tax obligations to the State will not be available for company bank transfers.
ARTICLE 6
CHARTER CAPITAL
Charter capital of “Mirakatec® FPS” Ltd consists of 100.000 ALL (one hundred thousand ALL), divided into 100 shares of 1.000 ALL nominal value (one thousand ALL) each.
The charter capital owned by the owners as follows:
1 – Vullnet Miraka owns 50% of the capital worth 50,000 ALL (fifty thousand ALL), 50 endorsed and liquidated shares, with a nominal value of 1,000 ALL (one thousand ALL) each.
2 - Giacomo Luigi Barcelini owns 12.5% of the capital worth 12,500 ALL (twelve thousand and five hundred ALL), 12.5 endorsed and liquidated shares, with a nominal value of 1,000 ALL (one thousand ALL) each.
3 - Roberto Glanzer owns 12.5% of the capital worth 12.500 ALL (twelve thousand and five hundred ALL), 12.5 endorsed and liquidates shares, with a nominal value of 1.000 ALL (one thousand ALL) each.
4 - Ottavio Nardone owns 25% of the capital worth 25.000 ALL (twenty five thousand ALL), 25 endorsed and liquidates shares, with a nominal value of 1.000 ALL (one thousand ALL) each.
Each member shares are transferable between members or third parties. Transfer of shares between members or to a third person is always accomplished by unanimous approval of other members through a purchase contract drafted by a notary.
If any of the members wants to sell part of his/her capital, has to respect the right of pre-purchase for other partners, with a value equal to the market offer.
All actions upon company's charter capital are performed with the approval of all members.
Contribution assessment of stock is made by members entering into a special agreement or by a qualified expert appointed by the members, and / or using recognized criteria in undertaking mixed methods like capital - income. The increase or the decrease of the available company capital, is made only at the end of each financial year, after all financial obligations are paid to the State and third parties.
In case of death of a member, his shares are not transferable to his inheritors, who are entitled to be paid according to the criteria known in practice as a mixed method of capital - income, except when a deal of continuity is made between all living members and one or more heirs of the deceased member within six months from the date of opening the inheritance.
NENI 7
Increase or decrease of the capital in general or particular, for one or more members shall be done only with the unanimous agreement of all members.
Company capital and its transfers are kept in a special register and its financial balance is performed every three months.
NENI 8
Net profit achieved by company operations will be divided between members in proportion to their percentage shares from the capital as follows;
a) 5% (five percent) will be transferred to the reserve fund of the company to the limits set by law in force.
b) 95% (ninety five percent) will be divided between members in proportion to shares of owned capital with the exception of a different decision by the assembly to the limits allowed by law in force.
ARTICLE 9
Veprimtaria e shoqerise realizohet?????????? ne baze te leverdive ekonomike te lidhura dhe pasqyrohet ne bilancin e saj. Bilancet vjetore te aktivitetit te shoqerise duhet te
perfundoje brenda muajit mars te vitit pasardhes. Permbyllja e aktiviteteve financiare mund te behet nga vete ortaket ose nga eksperte te caktuar prej tyre. Por ne te gjitha rastet, rezultatet e bilancit financiar duhet ti behen te njohura cdo ortaku dhe rezultati perfundimtar duhet te merret ne shqyrtim nga asambleja e ortakeve, brenda 3(tre) muajsh nga dita e mbylljes se vitit financiar.
NENI 10
Shoqeria krijon fondet e saj per zhvillimin e zgjerimin e aktivitetit te saj, ne perputhje me rregullat ne fuqi. Perberja e fondeve, burimet financiare te tyre, caktohen nga asambleja e ortakeve.
NENI 11
Shoqeria i disponon plotesisht burimet per aktivitetet financiare.
KREU III
TE DREJTAT DHE DETYRAT E ORTAKEVE
NENI 12
Ortaket kane te drejta te cilat ushtrohen nepermjet vendimeve te marra nga Asambleja e Ortakeve:
- Te ushtrojne kontroll te pa kufizuar mbi administrimin e veprimtarive ekonomiko-tregtare te shoqerise, ne perputhje me kontratat dhe statutin.
- Te kerkojne te dhenat qe kane te bejne me gjendjen e veprimtarive te kompanis si dhe te gjitha dokumentat e perpunuara nga kompania (bilanci, libra llogarie, kontrata).
- Te bejne propozime dhe t'i paraqesin ato me shkrim para administratorit dhe Asamblese se Pergjithshme te Shoqerise.
- Te terhiqen nga kompania me kushtet qe percaktohen ne kontrate dhe ne kete statut.
- Cdo ortak mund te terhiqet nga shoqeria, me kusht qe mund te terheqe investimin e tije baze, por nuk do te kete te drejten e perfitimeve brenda 12 muajve te pare te aktivitetit.
NENI 13
Ortaket kane detyrat e meposhtme te rendesishme :
- Te depozitojne kuoten e tyre ose kuoten suplementare ne perputhje me kontraten dhe me vendimet e Asamblese se Pergjithshme, brenda nje afati 30 ditor nga dita e rregjistrimit te shoqerise.
- Te marrin pjese ne perzgjedhjen e administrates se shoqerise nepermjet autorizimeve dhe firmave me shkrim.
- Te permbushin detyrimet e ngarkuara nga Administratori per realizimin e detyrave te shoqerise.
- Te respektojne afatet e rena dakort gjate komunikimeve direkte, me poste elektronike, apo cfarolloj komunikimi tjeter te dokumentuar.
- Te jene te pranishem, kur e kerkon interesi i shoqerise apo ne rast konflikti kundra interesit te paleve te treta.
KREU IV
ORGANIZIMI DHE DREJTIMI ADMINISTRATIV I SHOQERISE
NENI 14
Organi me i larte vendimares i shoqerise eshte Asambleja e Pergjithshme.
• Mbledhja e zakonshme e Asamblese se Pergjithshme thirret te pakten dy here ne vit, dhe nese eshte e nevojshme per interesat e shoqerise kerkohet dhe me shume here ne vit .
• Me thirrjen e Asamblese se Pergjithshme merret Administratori i Shoqerise.
• Asambleja e Pergjithshme thirret nepermjet njoftimit me shkrese ose me poste elektronike me dokumentin bashkengjitur. Njoftimi me shkrese apo me mesazh elektronik duhet te permbaje vendin, daten, oren e mbledhjes dhe rendin e dites e t’ju dergohet te gjithe ortakeve, jo me vone se 25 dite kalendarike perpara dates se parashikuar per mbledhjen e Asamblese se Pergjithshme.
• Ne Asamblene e Pergjithshme duhet te marrin pjese te gjithe ortaket me te drejte vote, ku cdo vote perfaqesohet sipas shumave te vena ne kapitalin e shoqerise.
• Asnje grup aksioneresh qe ka me pak se 5% te aksioneve nuk mund te kerkoje thirrjen e Asamblese se Pergjithshme nga Ortaket ose Administratori jo ortak dhe nuk ka te drejte vote ne vendimarje.
Asambleja e ortakeve vendos per keto ceshtje:
• Miraton buxhetin dhe bilancin vjetor te shoqerise.
• Vendos per shtimin, pakesimin ose transferimin e aktiveve te shoqerise.
• Emeron dhe shkarkon administratorin e Shoqerise.
• Ben ndyshime ne statutapo per kontrollin e ecurise se shoqerise.
• Vendos per mbylljen e aktivitetit te shoqerise ose shnderrimin e saj.
• Vendimet e Asamblese se Pergjithshme, duhet te merren ne unanimitet absolut (100%) per cdo vendim ne lidhje me ceshtjet e mesiperme. Ne pamundesi per te arritur qellimin e deshiruar te ceshtjes ne diskutim, pas 3(tre) votimesh ne mbledhjen e Asamblese se Pergjithshme ,vendimi merret me voten e tre te katertave te ortakeve.
NENI 15
• Administratori ka detyrimin ligjor dhe do te kete te drejten per te perfaqsuar shoqerine ne administrimin e aktiviteteve te veta tregtare, dhe do te kete te gjitha fuqite per te vepruar ne emer dhe per llogari te shoqerise ne marredheniet me te tretet.
• Administratori ndjek vendimarrjet e Asamblese se Pergjithshme, por kjo e fundit nuk ka te drejte ti jape udhezime detyruese administratorit lidhur me veprime te caktuara tregtare, administrative dhe profesionale. Administratori mund te veproje ne autonomi , por duke ndjekur direktivat e Asamblese se Pergjithshme.
• Shoqeria merr persiper te gjitha pasojat qe mund te vijne nga veprimet e administratorit, kur ai ka zbatuar udhezimet e Asamblese se Pergjithshme.
• Veprimet e Administratorit jane urdher i detyrueshme per shoqerine edhe nese ato tejkalojne kufirin e kompetencave te tij.
• Ortaket duhet te garantojne burimet financiare duke i vene ne dispozicion te Administratorit , ne menyre qe ai mund te kryeje sa eshte vendosur nga Asambleja e Pergjithshme per te arritur objektivat e programuara.
NENI 16
Administratoret jane pergjegjes perpara ligjit ,individualisht ose bashkarisht ndaj shoqerise ose ndaj personave te trete, kur veprimet e tyre personale shkelin ligjin, kontraten apo statutin, ne veprimet e kryera gjate administrimit te shoqerise.
NENI 17
Marredheniet e punes me punetoret qe do te punesohen prane shoqerise “Mirakatec® FPS” sh.p.k., do te rregullohen me kontrata individuale, qe do te lidhen me secilin prej tyre ne perputhje me Kodin e Punes.
KREU V
MBYLLJA E AKTIVITETIT TE SHOQERISE
NENI 18
Veprimtaria e shoqerise pushon me mbarimin e afatit te percaktuar nga ortaket, nese me vullnetin e tyre te lire marrin kete vendim.
Veprimtaria e shoqerise pushon edhe ne ato raste kur ortaket do te vendosin ne lidhje me shnderrimin e shoqerise nga sh.p.k.,ne nje lloj shoqerie tjeter.
NENI 19
Shoqeria me pergjegjesi te kufizuar prishet kur :
a) kur mbaron afati i kohezgjatjes i parashikuar ne Akt themelimin e saj;
b) Me vendim te Asamblese se Pergjithshme;
c) Me hapjen e procedurave te falimentimit;
ç ) Nese nuk ka kryer veprimtari tregtare per dy vjet dhe nuk eshte
shpallur pezullimi i veprimtarise ne perputhje me piken 3 te nenit 43 te
ligjit nr.9723, date 03.05.2007 “Per Qendren Kombetare te
Regjistrimit”
d) Me vendim te gjykates.
e) Per arsye te tjera te parashikuara ne statut.
Kur shoqeria likujdohet plotesisht, komisioni I likuidimit, krijon grup pune ,i cili paraqet bilancin e likuidimit.
Pasurite e shoqerise, pasi te rregullohen pasivet e shoqerise, ju ndahen ortakeve ne proporcion me kontributin e tyre ne kapitalin themeltar.
Pasurite qe futen ne shoqeri , u kthehen nga shoqeria pronareve te ligjshem ne rast mbyllje.
O R T A K E T
Z. Vullnet Miraka
Z. Giacomo Luigi Barcellini
Z. Roberto Glanzer
Z. Ottavio Nardone
English to Albanian: Mystery Shopper Manual Translation General field: Marketing Detailed field: Marketing
Source text - English LCWaikiki'13
Name of your sales assistant (from badge)
If it was not possible to read/catch/see the information from employee's personal badge, describe this situation in details
Appearance of your sales assistant
Gender, height, constitution, color and length of the hair, average age and other personal features
Name of your cashier (from badge)
If it was not possible to read/catch/see the information from employee's personal badge, describe this situation in details
Appearance of your cashier
Gender, height, constitution, color and length of the hair, average age and other personal features
Spent amount (of the product kept by you after the refund)
Subjective evaluation
This section is used to compare different companies on the quality of service they provide. Your opinion should be based on your general subjective impressions of the service quality. Points of this section are not obliged to be justified and they can’t be protested by the client.
Politeness and benevolence ( ) 1 (Very poor service) ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 (Poor service) ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 (Nice service) ( ) 8 ( ) 9 (Excellent service) ( ) 10 (Quality of service exceeded expectations)
Evaluate personnel’s politeness and benevolence in relation to you and other customers. Do employees have a chance to win your favor
Personnel competence ( ) 1 (Personnel does not know their products) ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 (Personnel know poorly their products) ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 (Personnel know good their products/) ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10 (Personnel know perfectly their product)
Evaluate personnel’s knowledge of their products/services. How good can they answer all your questions
Service speed ( ) 1 (Very slow) ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) 6 (Acceptable) ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10 (Promptly)
Evaluate how fast you were served, were there any queues and were personnel’s work prompt
Sales-aiming activity ( ) 1 (Personnel are not interested in the customers) ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 (Personnel are poorly initiative/) ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 (Personnel are interested in the customers) ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10 (Personnel are active, initiative and aimed on sales)
Evaluate personnel’s behavior, their initiative, help effort, do employees try to persuade you to buy a product or service, did you feel like personnel were interested in you like in a customer
Interior (customer's comfort and convenience) ( ) 1 (Totally disliked) ( ) 2 ( ) 3 (Did not like very much/) ( ) 4 ( ) 5 ( ) 6 (Liked) ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 (Liked very much) ( ) 10 (Quality of service exceeded expectations/)
Evaluate how much you like the interior, how comfortable space of the sales facilities is organized and equipped /
Competitors comparison " " [ ] N/A ( ) This sales outlet is BETTER than …/
Please compare the quality of service in this sales outlet with similar outlet of OTHER sales network. Please provide the names of sales outlets and/or networks (that you are comparing)
Competitors comparison " - " [ ] N/A ( ) This sales outlet is WORSE than
Please compare the quality of service in this sales outlet with similar outlet of OTHER sales network. Please provide the names of sales outlets and/or networks (that you are comparing)
OVERVIEW OF THE STORE
1. Was the store windows clean and tidy? ( ) YES ( ) NO
2. Was the store/sales area clean and tidy? ( ) YES ( ) NO
3. Was the temperature in the store satisfactory and ventilation systems good enough? ( ) YES ( ) NO
4. Was the music's volume satisfactory? ( ) YES ( ) NO
5. Were the fitting rooms clean and tidy ( ) YES ( ) NO
6. Was the cash desk clean and tidy? ( ) YES ( ) NO
STORE VISUAL PRESENTATION
7. Were the mannequins in the store windows clean, tidy and ironed? ( ) YES/ ( ) NO
8. Were the price display boards for the clothes at the store windows visible? ( ) YES ( ) NO
9. Were the goods good looking and well folded? ( ) YES ( ) NO
Please comment your negative answer.
10. Was the price display boards on the table contain price for target product? ( ) YES ( ) NO
11. Were the products in the wall tidy and looks good? ( ) YES ( ) NO
12. Were there price display boards between the wall mannequins? ( ) YES ( ) NO
13. Did all articles you saw have price tag? ( ) YES ( ) NO
14. Was the distance between stands comfortable for shopping? ( ) YES ( ) NO
15. Do the signages for cash points and fitting rooms easy visible? ( ) YES ( ) NO
GENERAL CUSTOMER SERVICE
16. Did the sales assistant make eye contact when you entered the store ( ) YES ( ) NO
17. Was it easy to find free sales assistant when needed? ( ) YES ( ) NO
Please comment your negative answer.
18. Were the sales assistants look clean and tidy? ( ) YES ( ) NO
19. Did all sales assistants wear uniforms and badge with their names? ( ) YES ( ) NO
20. Did the sales assistant answer your questions satisfactorily? ( ) YES ( ) NO
Please comment your negative answer.
21. Did the sales assistant offer his/her help while trying items (other size, other colour)? Did he/she check stock software (Retail Store)? ( ) YES ( ) NO
Please, describe the phase of communication with the sales assistant in details
22. Did the sales assistant offer you to try products which you are interested in? / ( ) YES ( ) NO
23. Did the sales assistant try to solve your ritentions (offering other colour, other size, other model)? ( ) YES ( ) NO
Please, describe the phase of communication with the sales assistant in details
24. When you have asked about the goods on the shopping window, could you get a positive answer? ( ) YES ( ) NO
25. Did the sales assistant offer you supplementary product? ( ) YES ( ) NO
26. Could you find and get help from the sales assistant, when you left the fitting room? ( ) YES ( ) NO
CASH POINT SERVICE
27. According to the number of customers, were there enough cash points opened? ( ) YES ( ) NO
Please mark how cash-points were opened, approximate quantity of customers in the shopping hall, presence/absence of queue
28. Did the cashier greet and smile at you? ( ) YES ( ) NO
29. Were the cash desk specialists clean and tidy ( ) YES ( ) NO
30. Was the cashier wearing uniform and name badge? ( ) YES ( ) NO
31. Did cashier give you the information about the total cost and total amount? ( ) YES ( ) NO
32. Did you receive the exact amount of change and receipt? ( ) YES ( ) NO
33. Before leaving the cash point, did the personnel make the last check of the alarms on the goods? ( ) YES ( ) NO
34. Were the goods packed to the plastic bags? ( ) YES ( ) NO
35. Did the cashier say good-bye? / ( ) YES ( ) NO
36. Could you get the positive answer for the exchange or refund?
37. Overall Evaluation
Please write your feelings as a customer in the store. Give advices or make some comments to improve the service standards or define something about you was happy/or not in the store during your visit
Did you ever make purchases/use services of this location’s network previously as a common customer (NOT as Mystery Shopper)? ( ) YES ( ) NO
Will you visit sales outlet of this network as common customer in future? ( ) YES ( ) NO ( ) UNCERTAIN
Why did you decide not to visit this sales outlet again (choose one main criteriaon) ( ) Price ( ) Service ( ) Location ( ) Product
What can make you visit this sales outlet again (choose most significant criteriaon) ( ) Price ( ) Service ( ) Location ( ) Product
How much likely that you will recommend this sales outlet to your friends and colleagues? (please rank on 10-grade scale) ( ) 1 (will not recommend) ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10 (will recommend for sure)
How likely are you to recommend the cooperation as Mystery Shopper with the company 4Service to your friends or colleagues? ( ) 1 (not likely at all) ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10 (will recommend for sure)
ARCHIVE
Please, place here originals of the modified, unnecessary, additional artifacts from MS that were not put in the final version of survey, submitted to client
CHECKBOX
Please check, what artifacts you had attached to this survey: ( ) scan-copy/photo of the purchasing check ( ) “LC Waikiki” shop’s/boutique’s facade photo ( ) another artifact/-s
Evaluation of the service level in the brand shops/boutiques «LC Waikiki»: 1. You are making evaluation of location and personnel service as a common customer.
2. Your objectives are: to visit the shop, to consult on product, to fit a couple of models in the fitting room, to purchase two of the product's models.
3. The duration of stay in the shop – minimum 30 minutes, duration of conversation with the sales assistant – 15 minutes.
4. Memorize the full name (from personal badge) of sales assistant and cashier whom were serving you and their appearance/look (height, constitution, color and length of the hair, average age and other personal features).
5. You have to purchase two different products: one of them, without any price limitation, you have to refund in the shop after 15-30 minutes after actual purchase moment. Another product, which minimal price is shown in the brief information of your visit, You will keep.
6. Obligatory artifacts: scan-copy/photo of the purchasing check, actual “LC Waikiki” shop’s/boutique’s facade (storefront) photo, fitting room photo (inside), photo of the purchased product with visible label/nameplate/tag.
Maximum cost of your second purchase (that you will keep) have to be equal or above …
Memorize the full names of the location's personnel. If it's not possible to read/catch/see information from employee's personal badge, describe this situation in details in the "Employee's name" section of your survey.
Purchase minimum amount for second product: …
Obligatory Artifacts: - scan-copy/photo of the purchasing check,
- actual “LC Waikiki” shop’s/boutique’s facade (storefront) photo,
- purchased product foto,
- fitting room photo (inside). /
Important
1- If the cabin is not tidy, organized, clean etc., the picture must be a proof of this. And the general impression part should include comments regarding the issue to explain what it means and to provide consistency.
2- If the cabin is tidy, organized, clean etc., you may hang the items and take a picture of them not showing yourself in the photo.
Instruciton: Please download and read this complete instruction before your actual visit:
January 2014 visit dates:
Внимание! Filling only language - Albanian
Translation - Albanian LCWaikiki'13
Emri i shitësit tuaj (nga etiketa)
Në qoftë se ishte e pamundur për të lexuar/kapur/parë të dhënat nga etiketa personale e punonjësit, përshkruajeni këtë situatë në detaje
Paraqitja e shitësit tuaj
Gjinia, gjatësia, paraqitja fizike, ngjyra dhe gjatësia e flokëve, mosha mesatare dhe karakteristika të tjera personale
Emri i arkëtarit tuaj (nga etiketa)
Në qoftë se ishte e pamundur për të lexuar/kapur/parë të dhënat nga etiketa personale e punonjësit, përshkruajeni këtë situatë në detaje
Paraqitja e arkëtarit tuaj
Gjinia, gjatësia, paraqitja fizike, ngjyra dhe gjatësia e flokëve, mosha mesatare dhe karakteristika të tjera personale
Shuma e shpenzuar (e produktit që mbahet nga ju, pas rimbursimit)
Vlerësimi subjektiv
Ky seksion është përdorur për të krahasuar kompani të ndryshme për cilësinë e shërbimit që ato ofrojnë. Mendimi juaj duhet të bazohet në përshtypjet tuaja të përgjithshme subjektive të cilësisë së shërbimit. Pikat e këtij neni nuk janë të detyruara të justifikohen dhe nuk mund të kundërshtohen nga klienti.
Mirësjellja dhe dashamirësia ( )1 (Shërbim shumë i dobët) ( )2 ( )3 ( )4 (Shërbim i dobët) ( )5 ( )6 ( )7 (Shërbim i mirë ) ( )8 ( )9 (Shërbim shumë i mirë ) ( )10 (Cilësia e shërbimi tejkaloi pritshmërinë)
Vlerësoni mirësjelljen dhe dashamirësinë e personelit në lidhje me ju dhe klientët e tjerë. A kanë shans që punonjësit të fitojnë favorin tuaj
Kompetenca e personelit ( )1 (Personeli nuk i njeh produktet e tyre) ( )2 ( )3 ( )4 Personeli i njeh shumë pak produktet e tyre) ( )5 ( )6 ( )7 (Personeli i njeh mirë produktet e tyre /) ( )8 ( )9 ( )10 (Personeli i njeh shumë mirë produktet e tyre)
Vlerësoni njohurinë e personelit, të produkteve/shërbimeve të tyre. Sa mirë mund t’iu përgjigjen ata të gjitha pyetjeve tuaja
Shpejtësia e shërbimit ( )1 (shumë i ngadaltë) ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 (I pranueshëm) ( )7 ( )8 ( )9 ( )10 (I shpejtë)
Vlerësoni sa shpejt ju kanë shërbyer, kishte radhë dhe a ishte puna e personelit e shpejtë
Aktiviteti me synim shitje ( )1 (Personeli nuk është i interesuar për konsumatorët) ( )2 ( )3 ( )4 (Personeli ka iniciativë të dobët /) ( )5 ( )6 ( )7 (Personeli është i interesuar për konsumatorët) ( )8 ( )9 ( )10 (Personeli është aktiv, ka iniciativë dhe ka për qëllim shitjet)
Vlerësoni sjelljen e personelit, iniciativën e tyre, përpjekjet për ndihmë, a mundohen punonjësit për t'ju bindur për të blerë një produkt apo shërbim, a mendoni se personeli ishte i interesuar te ju si një klient
Brenda (rehatia dhe komoditeti i konsumatorit) ( )1 (Krejtësisht i papëlqyer ) ( )2 ( )3 (Nuk e pëlqyen shumë /) ( )4 ( )5 ( )6 (I pëlqyer) ( )7 ( )8 ( )9 (Shumë i pëlqyer ) ( )10 (Cilësia e shërbimit tejkaloi pritshmërinë /)
Vlerësoni sa shumë e pëlqeni ambientin e brendshëm, sa hapësirë e rehatshme e ambienteve të shitjeve është e organizuar dhe e pajisur/
Krahasimi i konkurrentëve " " [] N / A () Ky dyqan shitjesh është më i MIRË se ... /
Ju lutem krahasoni cilësinë e shërbimit në këtë dyqan me pika të TJERA të ngjashme të rrjetit. Ju lutemi siguroni emrat e njësive të shitjeve dhe/ose rrjeteve (që do të krahasoni)
Krahasimi i konkurrentëve "-" [] N / A () Ky dyqan është më i KEQ se
Ju lutem krahasoni cilësinë e shërbimit në këtë dyqan me pika të TJERA të ngjashme të rrjetit. Ju lutemi siguroni emrat e njësive të shitjeve dhe/ose rrjeteve (që do të krahasoni)
PASQYRIMI I DYQANIT
1. A ishin dritaret e dyqanit të pastra dhe të rregullta? ( ) PO ( ) JO
2. A ishte i pastër dhe i rregullt dyqani/zona e shitjes? ( ) PO ( ) JO
3. A ishte temperatura në dyqan e kënaqshme dhe sistemet e ventilimit mjaft të mira? ( ) PO ( ) JO
4. A ishte volumi i muzikës i kënaqshëm? ( ) PO ( ) JO
5. A ishin dhomat e provës të pastra dhe të rregullta? ( ) PO ( ) JO
6. A ishte kasa e pastër dhe e rregullt? ( ) PO ( ) JO
PREZANTIMI VISUAL I DYQANIT
7. A ishin manekinët në vitrinën e dyqanit të pastër, të rregullt dhe të hekurosur? ( ) PO/ ( ) JO
8. A ishin të dukshme tabelat e çmimeve për rrobat në vitrinat e dyqanit? ( ) PO ( ) JO
9. A kishin mallrat pamje të bukur dhe a ishin të palosura mirë? ( ) PO ( ) JO
Ju lutem komentoni përgjigjen tuaj negative.
10. A përmbanin tabelat e çmimeve në tavolinë çmimin për produktin e synuar? ( ) PO ( ) JO
11. A ishin produktet në mur të pastra dhe dukeshin mirë? ( ) PO ( ) JO
12. A kishte tabelë çmimesh në mesin e manekinëve në mur? ( ) PO ( ) JO
13. A kishin të gjithë artikujt, që patë etiketë çmimi? ( ) PO ( ) JO
14. A ishte distanca mes mbajtësve e rehatshme për blerje? ( ) PO ( ) JO
15. A ishin tabelat për kasat dhe dhomat e provës të dukshme? ( ) PO ( ) JO
SHËRBIMI I PËRGJITHSHËM I KLIENTIT
16. 16. A bëri shitësi kontakt me sy kur hytë në dyqan? ( ) PO ( ) JO
17. A ishte e lehtë për të gjetur shitës të lirë kur ishte e nevojshme? ( ) PO ( ) JO
Ju lutem komentoni përgjigjen tuaj negative.
18. A ishin shitësit të pastër dhe të rregullt? ( ) PO ( ) JO
19. A kishin veshur të gjithë shitësit uniforma dhe etiketa me emrat e tyre? ( ) PO ( ) JO
20. A ishte përgjigja ndaj pyetjeve tuaja e kënaqshme? ( ) PO ( ) JO
Ju lutem komentoni përgjigjen tuaj negative.
21. A ofroi shitësi ndihmën e tij/saj kur ishit duke provuar artikuj (masë tjetër, ngjyra të tjera)?A e kontrolloi ai/ajo softuerin e gjendjes në magazinë (dyqanin me pakicë)? ( ) PO ( ) JO
Ju lutem, përshkruani fazën e komunikimit me shitësin në detaje
22. A ju ofroi shitësi të provonit produkte, që ju interesonin? ( ) PO ( ) JO
23. A u përpoq shitësi të zgjidhte synimet tuaja (duke ofruar ngjyra të tjera, masa të tjera, modele të tjera)? ( ) PO ( ) JO
Ju lutem, përshkruani fazën e komunikimit me shitësin në detaje
24. Kur pyetët në lidhje me mallrat në vitrinë, a morët një përgjigje pozitive? ( ) PO ( ) JO
25. A ju ofroi shitësi produkte shtesë? ( ) PO ( ) JO
26. A mundët të gjenit dhe të merrnit ndihmë nga shitësi kur u larguat nga dhoma e provës? ( ) PO ( ) JO
SHËRBIMI I KASËS
27. Në bazë të numrit të konsumatorëve, a ishin pika të mjaftueshme kasash? ( ) PO ( ) JO
Ju lutem shënjoni sa kasa ishin hapur, sasinë e përafërt të konsumatorëve në sallën e blerjes, prania/mungesa e radhës
28. A ju përshëndeti dhe buzëqeshi arkëtari? ( ) PO ( ) JO
29. A ishin specialistët e kasës të pastër dhe të rregullt? ( ) PO ( ) JO
30. A ishte arkëtari i veshur me uniformë dhe me etiketë me emër? ( ) PO ( ) JO
31. A ju dha arkëtari informacione në lidhje me koston totale dhe shumën e përgjithshme? ( ) PO ( ) JO
32. A morët shumën e saktë të kusurit dhe kuponin? ( ) PO ( ) JO
33. Para largimit nga kasa, e kreu personeli kontrollin e fundit të alarmeve në mallra? ( ) PO ( ) JO
34. A ishin mallrat e paketuara në qese plastike? ( ) PO ( ) JO
35. Ju tha arkëtari “mirupafshim”? / ( ) PO ( ) JO
36. A mundët të merrnit një përgjigje pozitive për shkëmbimin ose rimbursimin?
37. Vlerësimi i përgjithshëm
Ju lutemi shkruani ndjenjat tuaja si një klient në dyqan. Jepni këshilla ose bëni disa komente për përmirësimin e standardeve të shërbimit ose diçka që ju ka pëlqyer/ose jo në dyqan gjatë vizitës tuaj
A keni blerë / përdorur dyqanin e rrjetit në këtë vend më parë si një klient i thjeshtë (JO si Blerës Misterioz)? ( ) PO ( ) JO
A do të vizitoni dyqanet e këtij rrjeti si konsumator i thjeshtë në të ardhmen? ( ) PO ( ) JO ( ) I PASIGURT
Përse vendosët të mos e vizitonit këtë dyqan përsëri (zgjidhni një kriter kryesor) ( ) Çmimi ( ) Shërbimi ( ) Vendndodhja ( ) Produkti
Çfarë mund t'ju bindë të vizitoni këtë dyqan përsëri (zgjidhni kriterin më të rëndësishëm) ( ) Çmimi ( ) Shërbimi ( ) Vendndodhja ( ) Produkti
Sa gjasa ka që t'ua rekomandoni këtë dyqan miqve dhe kolegëve tuaj? (ju lutemi vlerësoni gjer në 10) ( ) 1 (nuk do të rekomandoj) ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10 (do të rekomandoj patjetër)
Sa gjasa ka t’ua rekomandoni bashkëpunimin si Blerës Misterioz me kompaninë 4Service to miqve apo kolegëve tuaj? ( ) 1 (nuk ka gjasa fare) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (Sigurisht që do të rekomandoj)
ARKIVI
Ju lutem, vendosni këtu origjinalin e modifikuar, objekte të panevojshme, shtesë nga BM që nuk janë përfshirë në versionin përfundimtar të sondazhit, paraqitur klientit
KUTIA E KONTROLLIT
Ju lutem kontrolloni çfarë objektesh keni bashkangjitur në këtë sondazh: ( ) kuponin e skanuar-kopjuar/fotografuar ( ) foton e fasadës së dyqanit/butikut të “LC Waikiki” ( ) send/-e tjetër
Vlerësimi i nivelit të shërbimit në dyqanet e markës / butikut «LC Waikiki»: 1. Jeni duke kryer vlerësimin e vendndodhjes dhe shërbimit të personelit si një klient i thjeshtë.
2. Objektivat tuaja janë: për të vizituar dyqanin, për t'u konsultuar mbi produktin, për të provuar disa modele në dhomën e provës, për të blerë dy nga modelet e produktit.
3. Kohëzgjatja e qëndrimit në dyqan - minimumi 30 minuta, kohëzgjatja e bisedës me shitësin - 15 minuta.
4. Mësoni përmendësh emrin e plotë (nga etiketa personale) e shitësit dhe arkëtarit, i cili ju ka shërbyer dhe pamjen/paraqitjen (gjatësinë, paraqitjen, ngjyrën dhe gjatësinë e flokëve, moshën mesatare dhe karakteristika të tjera personale).
5. Duhet të blini dy produkte të ndryshme: njërin prej tyre, pa asnjë kufizim të çmimeve, duhet ta ktheni në dyqan pas 15-30 minutave pas momentit aktual të blerjes. Produktin tjetër, çmimi minimal i të cilit është treguar në informacionin e shkurtër të vizitës tuaj, do ta mbani.
6. Objekte të detyrueshme: kuponin e skanuar-kopjuar/fotografuar, foto të fasadës aktuale të dyqanit/butikut (përpara dyqanit) "LC Waikiki", foto të dhomës së provës (brenda), foto e produktit të blerë me etiketë/markë/informacion.
Kostoja maksimale e blerjes tuaj të dytë (që ju do të mbani) duhet të jetë e barabartë ose më e lartë ...
Mësoni përmendësh emrat e plotë të personelit në vendndodhje. Nëse nuk është e mundur të lexoni/kapni/ shihni informacionin nga etiketa personale e punonjësit, përshkruajeni këtë situatë në hollësi tek "Emrin e punonjësit" në sondazhin tuaj.
Blini sasinë minimale për produktin e dytë: …
Objekte të detyrueshme: - Skano-kopjo/fotografo kuponin e blerjes,
- foto të fasadës aktuale të dyqanit/butikut (përpara dyqanit) "LC Waikiki",
- Foto të produktit të blerë,
- Foto të dhomës së provës (brenda). /
Të rëndësishme
1 - Nëse dhoma nuk është e rregullt, e organizuar, e pastër etj., fotografia duhet të jetë një provë e kësaj. Dhe pjesa e përgjithshme e përshtypjes duhet të përfshijë komente në lidhje me çështjen për të shpjeguar se çfarë do të thotë dhe për të siguruar qëndrueshmëri.
2 - Nëse dhoma është e rregullt, e organizuar, e pastër etj., mund të varni artikujt dhe t’iu bëni një foto pa treguar veten në të.
Udhëzimet: Ju lutem shkarkoni dhe lexoni këtë udhëzim të plotë para vizitës tuaj aktuale:
Data e vizitës Janar 2014:
Внимание! Plotësimi vetëm në gjuhën - Shqipe
Albanian to English: Medical Prescription General field: Medical Detailed field: Medical (general)
Source text - Albanian 'Qendra Klinike Universitare e Kosovcs Klinika e Ortopedisfi dhe Traumatologjise Lokomotore PrishtlnS
FLETELESHIM
Emri, emri i prindit. mbiemri : Kujtim iloxhaj
Vendlindja: Gjonaj
Profesioni:
£shtS mjekuar nga data: 24.02.2010
Diagnoza: Fractura verthebrae TH-10 (tip C)
Paraplegia inferior.
Data e lindljes: 1992
Adresa: Gjonaj, Prizren
deri me: 08.03.2010
Op:Decompressio,evacuatio hematomae et fusio posterior (Medtronic) ad verthebrae Th8-Thl 1(1 huck et 5 screws),decorticatio}drainage.
Pranohet ne klinike per shkak lendimit traumatik te shtylles kurrizore ne nivelin e rcgjionit te pjeses se poshtme torakale.Lendimi ka ndodhur ne aksident kotnunikacioni ditcn c hospital izi m it.
Pas examinimit klinik dhe radiologjik CT MRT.vehet dg e larteshenuar dhc indikohet iniervcnirni kirurgjik i cili realizohet pas pregaditjes preoperatore diten e hospitalizimit nen A.P.E.T.Rrjedha gjate dhe pustoperatore e mire dhe pa komplikime.
Dreni ex diten e pare postoperative,Pastrimi dhe lidhja c plages qdo dy dite.Pejte nuk jane hequr.Ne repart eshtc traituar me gjak dhe derivate te gjakut,antibiotik analgjetik dhe antitrombotik.
Nc rtg postopcraliv vcrehet pozita e mire e material it te fusionimit. Diten e 11 postoperatore pacienti eshte vertikalizuar.Pacienti ka illluar me terapi llzikale diten e pare postoperative.Ne leshim analizat laboratorike ne norme.
Leshohet ne shtepi ne gjendje te pergjithshme dhe lokale te mire me dhenje te keshillave per aktivitete dhe me rekomandim te trajtimit ambulantor te plages operatore dhe me terapi I .Amp.Fraxiparin 0.3 I x I
2. Tbl.Amoxyc!av 625 mg 3x1
3. Tbl.Paracetamol 500 mg 3x2
4. Tbl.Trodon 50 mg s.n
Kontrolle pas 3 jave diten e premte ne ambulance specialistike te Dr.A.Agolli
Translation - English University Clinic Center of Kosovo
Orthopedics and Locomotive Center History no: 285
Pristina
LETTER OF DISCHARGE
Name, parent’s name, surname : Kujtim Floxhaj Birthday: 1992
Vertebral fracture TH-10 (tip C) Paraplegia inferior.
Op:Decompressio,evacuatio hematomae et fusio posterior (Medtronic) ad verthebrae Th8-Th11(1 huck et 5 screws),decorticatio,drainage.
Admitted to the clinic due to a traumatic spine injury around the regional level of the lower thoracic part. The injury was inflicted in a communication accident on the day of hospitalization.
After clinical and radiological examination CT MRT, you apply the above diagnosis and a surgery intervention is indicated and performed after pre-operational phase on the date of hospitalization under A.P.E.T.
Performance during after the operation it is good and without complications.
A drainage ex is applied on the first day of post-operation, cleaning and bandaging the wound every two days. Stitches are not taken off yet. The patient has been given blood and blood derivatives, analgesics and antithrombotics.
During time of post operation a secure status of fusion material. On day 11 the patient is being put in a vertical position. Patient has been starting with a physical therapy on day 1 of post operation. Test analyses are normal on the discharge.
Is being discharged to go home after a good general and local condition and is being advised to engage into activities and also being given a prescription of ambulatory treatment and therapy: 1.Amp.Fraxiparin 0.3 Ix!
2.Tbl.Amoxyclav 625 mg 3x1
3.Tbl.Paracetamol 500 mg 3x2
4.Tbl.Trodon 50 mg s.n
A control will be applied after 3 weeks on Friday at a clinic with Dr. A. Agolli.
More
Less
Translation education
Master's degree - University of Tirana
Experience
Years of experience: 19. Registered at ProZ.com: Jul 2013.
English to Albanian (Leicester University, School of Foreign Languages) Albanian to English (University of Tirana, Faculty of Law) Turkish to Albanian (High School Diploma) Albanian to Turkish (High School Diploma) Italian to Albanian (High School Diploma)
Albanian to Italian (Language Certificate) German to Albanian (University of Tirana)
- Providing language services from and into Albanian - Previous translation projects include
• EU Directives • Medical translations • Pharmaceutical translations • IT, hardware, software, website and app translation & localization • Social Services translation for US, European and Albanian authorities
• Technical and consumer products translation • Legal translations of court hearings, contracts, patents, corporate and tax
• Transcription and translation of interviews
• Translation and editing of Albanian phrases for Google search results
• ID, driving licence, marriage and birth certificates, diploma and grade transcriptions
• Voice-overs • Movie, documentary, TV shows
This user has earned KudoZ points by helping other translators with PRO-level terms. Click point total(s) to see term translations provided.
