ITIL 용어 및 약어집 (한글 용어집) 2011년 7월 기준

2011년 7월 29일 영국의 AXELOS사가 발간한 IT 관련 용어집으로 IT 서비스의 일반적인 용어들이 담겨 있음. 영문과 한글이 함께 풀이되어서 이해하기 쉬움. ITIL 영문 용어집은 2007년 5월에 초판 발행(저자: HP사의 Ashley Hanna, Stuart Rance)되었고, 2011년 7월 이를 갱신함(저자: HP사의 Ashley Hanna). 한글판 용어집 제작에는 전체적인 진행 책임을 맡아 초안을 작성한 동국대 황경태 교수님, 용어집의 품질 보증을 위해 초안을 검토하고 수정 의견을 제시한 코오롱베니트 박남수님, 한국품질재단 강성수님의 수고로 번역 완료됨. * 본 자료는 무료로 배포되고 있으며, 해당 AXELOS 사이트에서 License 동의하고 가져옴.